Google suma a Workspace Studio condiciones anidadas, un filtro para que Gmail no repita flujos con cada respuesta y una búsqueda de documentos en Drive: le sirve a cualquier pyme que conteste lo mismo todos los días.

Desde el 13 de octubre, Google empieza a habilitar cuatro novedades en Workspace Studio, su herramienta para armar flujos automáticos sin escribir código. Pueden tardar hasta 15 días en aparecer en tu cuenta.

Qué cambia

Las condiciones ahora pueden ir una dentro de otra, así un mismo flujo decide en varios niveles. El disparador de hilos de Gmail puede ignorar las respuestas posteriores: el flujo corre solo con el primer correo, no con cada “gracias” que llega después. Hay un paso nuevo de Drive que busca documentos según los criterios que le indiques. La cuarta: el paso de Google Meet entrega más datos del evento, como la lista completa de invitados.

Por qué te sirve

Si tu empresa uruguaya trabaja con Gmail y Drive, quizás alguien pasa parte del día reenviando el mismo catálogo, la misma lista de precios o el mismo formulario. Con estas funciones, un solo flujo puede distinguir quién escribe y qué pide, y ubicar el archivo que corresponde.

Cómo armar tu primer flujo

1. Entrá desde la computadora a studio.workspace.google.com y hacé clic en New flow.
2. En Starter, elegí When I get an email. Podés filtrar por remitente, palabras, asunto, adjuntos o etiqueta; las etiquetas propias que creaste no aparecen, solo las de Gmail.
3. Agregá un paso Check if con la primera condición y, adentro, otra. Las anidadas aparecen cuando llegue la actualización.
4. Sumá el paso de Drive para buscar el documento y, después, el paso que lo responde o lo reenvía.
5. Poné nombre al flujo con el lápiz y usá Test run. Ojo: la prueba hace acciones reales, como enviar correos.
6. Si todo anda, hacé clic en Turn on.

Costo: sin cargo extra si tu empresa ya paga Workspace: viene en Business Starter, Standard y Plus, Enterprise Standard y Plus y planes de Education; las cuentas personales solo acceden mediante Google Workspace Experiments.

Límites y cuándo no conviene

Cada persona puede crear hasta 25 flujos (cuentan también los apagados), con un máximo de 20 pasos por flujo y 25 flujos activos que arranquen con Gmail. Hay un tope diario de ejecuciones que Google no detalla. El administrador tiene que habilitar Gemini y puede bloquear pasos o exigir aprobaciones.

No conviene si cada respuesta requiere criterio caso por caso o involucra datos sensibles de clientes: los pasos que conectan apps de terceros pueden compartir contenido de tu Gmail o Calendar, así que usá solo servicios de confianza.

Fuentes:

• Google Workspace Updates
• Ayuda de Workspace Studio: primeros pasos
• Ayuda de Workspace Studio: crear un flujo desde cero
• Ayuda de Workspace Studio: disparadores y pasos
• Ayuda de Workspace Studio: límites

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