Guía para elegir un primer proyecto de mejora

Antes de contratar una herramienta, elegí un problema concreto y una forma de comprobar si la mejora funciona. Esta guía puede usarse en una reunión de dirección o de equipo.

1. Describí el problema

Indicá qué tarea genera demoras, errores o pérdida de oportunidades. Registrá quién la realiza, con qué frecuencia y qué ocurre hoy. Evitá comenzar por el nombre de una herramienta.

2. Establecé una referencia

Medí tiempo, errores, consultas pendientes o el indicador que corresponda. Sin una referencia inicial será difícil evaluar el resultado.

3. Revisá el proceso y la información

Definí entradas, pasos, responsables y resultado esperado. Identificá información incompleta y decisiones que requieren revisión humana.

4. Elegí una prueba acotada

Probá con una tarea y un grupo pequeño. Acordá el plazo, el responsable y los criterios para continuar, corregir o detener la prueba.

5. Prepará al equipo

Explicá qué cambia, cómo revisar el resultado y a quién consultar. Usá datos de prueba cuando corresponda y verificá permisos antes de introducir información empresarial en una herramienta externa.

6. Evaluá antes de ampliar

Compará con la referencia inicial. Considerá tiempo de revisión, costos, calidad y facilidad de uso. Documentá lo aprendido y decidí el siguiente paso.

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