Semáforo UOL: Oportunidad
Los agentes de IA podrán disparar procesos con reglas fijas en lugar de improvisar cada paso.
Amazon Web Services anunció el 29 de octubre que los flujos de trabajo Standard y Express de AWS Step Functions pueden usarse como herramientas de agentes de IA a través de Amazon Bedrock AgentCore Gateway, que conecta con herramientas mediante el protocolo MCP, según su página oficial de novedades.
Qué pasó
Según AWS, el agente decide cuándo lanzar un flujo y con qué datos, y Step Functions ejecuta cada paso tal como fue definido. El ejemplo que da la empresa es un agente de atención que inicia un flujo de reembolso con verificación de elegibilidad, aprobación de un gerente y acreditación, de modo que cada reembolso siga la política de la compañía. Los agentes también pueden consultar ejecuciones: un agente de operaciones podría informar qué procesos nocturnos fallaron y en qué paso.
La función está disponible en todas las regiones de AWS donde exista AgentCore Gateway y se pagan las tarifas habituales de Step Functions y de AgentCore Gateway.
Por qué importa en Uruguay
El principal riesgo de los agentes es que actúen fuera de lo autorizado. Atarlos a flujos con pasos y aprobaciones definidos reduce esa libertad. Para empresas uruguayas que ya trabajan en AWS, o sus proveedores de desarrollo, es una pieza concreta para automatizar procesos como reembolsos o aprobaciones sin delegar todo el criterio al modelo. Es una herramienta técnica: requiere personal con conocimientos de la plataforma.
Qué hacer
- Documente qué procesos tienen reglas claras y cuáles requieren criterio humano.
- Si usa un agente de IA, limite sus permisos a los flujos que realmente necesita.
- Pida a su proveedor técnico que registre cada ejecución para poder auditarla.
Cuanto más importante es el dinero o el dato involucrado, más conviene que un paso de aprobación humana siga formando parte del flujo.
Fuentes:
Por Sofía Rivero
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