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Google empezó a habilitar los «skills» en la app Gemini y postergó su llegada a Workspace; sirve a las empresas que quieren enseñarle a la IA sus procedimientos.
Google comenzó el 13 de octubre a desplegar los «skills» en la app Gemini, con cierre previsto a mediados de noviembre. En cambio, el lanzamiento dentro de Google Workspace, el paquete de correo y documentos para empresas, quedó demorado sin nueva fecha. Su llegada por la vía Scheduled Release (la de lanzamiento programado, que reciben las empresas en Workspace) iba a empezar el 19 de octubre.
Qué es un skill, sin jerga
Un skill es un instructivo guardado. Usted le explica a Gemini una vez cómo hace su equipo una tarea que se repite, y la herramienta lo aplica cada vez que vuelve a aparecer esa tarea. La ayuda oficial de Google lo define como un conjunto de instrucciones y preferencias para un tipo específico de tarea.
Un skill puede incluir:
- Los pasos a seguir, en orden.
- Reglas de formato o una plantilla de salida.
- Errores frecuentes que conviene evitar.
- Archivos de apoyo, como una guía de estilo o una planilla.
Según la ayuda de Google, Gemini primero lee solo el nombre y la descripción de cada skill para decidir si corresponde usarlo, y abre el resto únicamente cuando hace falta. El usuario también puede llamarlo a mano escribiendo «/» en el chat. Los skills reemplazarán a los Gems, las versiones personalizadas de Gemini que existían hasta ahora: Google indica que se convertirán automáticamente.
Google recomienda crear un skill cuando usted repite las mismas indicaciones largas o corrige siempre el mismo formato. Desaconseja hacerlo para trabajos únicos o para procesos que cambian tan seguido que el instructivo quedaría viejo. En concreto: un skill es el manual de procedimientos de su equipo, escrito para que lo lea la IA.
Por qué importa en Uruguay
La diferencia entre las dos versiones no es menor para una empresa. Según el anuncio, los skills de la app Gemini no tienen controles de administrador; los de Workspace sí. Además, la ayuda de la app indica que por ahora requieren una cuenta personal de Google, ser mayor de 18 años y tener activada la opción de guardar la actividad. Las cuentas de trabajo todavía no están habilitadas allí.
Para una pyme, eso significa que un empleado podría cargar un procedimiento interno en su cuenta personal, fuera de la vista de la empresa. La versión con controles, la de Workspace, es justamente la que se demoró.
Qué puede hacer su empresa
Un ejemplo hipotético: la jefa del equipo administrativo de una cooperativa de Florida tiene por escrito el procedimiento de conciliación mensual. Mientras espera la versión de Workspace, lo revisa, separa los pasos fijos de los que cambian y anota los errores habituales. Cuando haya fecha, ese texto será la base del skill.
Algunas medidas concretas:
- Defina por escrito si su personal puede usar skills en cuentas personales y con qué información.
- Prohíba cargar datos de clientes, contraseñas o documentos internos en cuentas que la empresa no administra.
- Elija dos o tres tareas repetitivas y documente cómo se hacen hoy.
- No planifique capacitaciones sobre los skills de Workspace hasta que Google anuncie la nueva fecha.
Fuentes:
- Google Workspace Updates: An update on launch of skills in Gemini app and Workspace
- Ayuda de Google Gemini: Create & manage skills for Gemini Apps
- Ayuda de Google Gemini: Write effective skills for Gemini Apps
Por Sofía Rivero
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