Semáforo UOL: Atención
Millicom reemplaza la marca Movistar por Tigo en Colombia y vende conectividad junto con nube, ciberseguridad e IA, un modelo que conviene entender antes de contratar un paquete similar en Uruguay.
Desde el 14 de octubre, Millicom sustituye la marca Movistar por Tigo en Colombia. Según dijo su director ejecutivo, Marcelo Benítez, en entrevista con Infobae, el grupo prevé invertir 8,5 billones de pesos colombianos en los próximos cuatro años, que se suman a los 4,5 billones ya destinados a la compra, y lo definió como la mayor apuesta en los más de 35 años del grupo. Estas cifras provienen de entrevistas con directivos de la empresa y no fueron verificadas de forma independiente.
Qué pasó en Colombia
La operación culmina un proceso de varios meses. Según un comunicado de Millicom presentado ante la SEC de Estados Unidos, en febrero de 2026 la empresa concluyó la oferta por el 67,5 % que Telefónica tenía en Colombia Telecomunicaciones (Coltel), la operadora de Movistar, y a fines de abril compró el 32,5 % restante, que estaba en manos del Estado colombiano. El mismo comunicado indica que la consolidación busca acelerar el despliegue del 5G en el país.
Los planes de red que anunciaron los directivos, atribuidos a ellos:
- Llegar a unos 11.500 sitios hacia 2028, con unas 1.100 estaciones nuevas en zonas sin cobertura, según Benítez en Infobae y Carlos Blanco, presidente de Tigo, en La República.
- Llevar el 5G de 128 municipios a 324, según Infobae. La República habla de 325 y El Colombiano de más de 330: la cifra exacta varía según la entrevista.
- Ampliar la fibra óptica y modernizar los centros de datos, que pasaron de dos a cuatro para clientes tras sumar los de ambas empresas, según El Colombiano.
Según Bloomberg Línea, que también entrevistó a Benítez, los 8,5 billones equivalen a unos 2.665 millones de dólares. Para los clientes, Benítez aseguró que contratos, planes y tarifas no cambian; según Blanco, la transición de marca concluiría en noviembre.
Por qué importa en Uruguay
El dato que interesa a una empresa uruguaya no es el cambio de logo, sino el modelo de negocio. Según Infobae, la división Tigo Business ofrecerá nube privada en centros de datos propios y nube pública, incluida la de AWS, además de ciberseguridad, internet de las cosas, inteligencia artificial, transformación digital y comunicaciones unificadas. La operadora ya no vende solo el enlace: vende el enlace y lo que corre sobre él.
Este tipo de paquete puede simplificar la gestión, con un solo proveedor, una sola factura y un solo punto de contacto. También concentra la dependencia: si la empresa contrata conectividad, respaldo en la nube y monitoreo de seguridad con el mismo proveedor, una falla o una disputa comercial afecta a todo a la vez.
Un ejemplo hipotético: una empresa de logística de Canelones recibe una propuesta que incluye fibra, almacenamiento en la nube para su sistema de despachos y un servicio de ciberseguridad gestionada. El precio conjunto puede resultar atractivo, pero la decisión depende de detalles que no siempre aparecen en la primera página de la oferta.
Además, si en esos servicios se guardan datos de clientes o empleados, rige la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales. Su artículo 23 limita las transferencias de datos a países sin un nivel de protección adecuado, y la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) tiene un trámite para solicitar autorización de transferencias internacionales.
Qué puede hacer antes de contratar
Si su empresa evalúa una propuesta que combina conectividad con nube, seguridad o IA, estas preguntas ayudan a comparar:
- ¿Cada servicio tiene precio y acuerdo de nivel de servicio por separado, o solo existe el paquete?
- ¿En qué país se alojan los datos y quién opera la nube, la propia operadora o un tercero?
- ¿Cómo se exportan los datos y en qué plazo, si decide cambiar de proveedor?
- ¿Qué incluye exactamente la ciberseguridad: monitoreo, respuesta ante incidentes, respaldo, o solo un antivirus?
- ¿Qué pasa con la nube y la seguridad si el enlace contratado se cae?
- ¿Qué cambia si la operadora se fusiona, se vende o modifica su marca, como acaba de ocurrir en Colombia?
Pida las respuestas por escrito y compárelas con al menos otra oferta que separe los servicios.
Fuentes:
- Infobae: Movistar desaparece en Colombia y nace Tigo
- Bloomberg Línea: Tigo anuncia inversiones en Colombia
- La República: Tigo busca llegar a 325 municipios con 5G
- El Colombiano: Movistar ahora es Tigo
- Millicom (SEC, formulario 6-K): compra del 32,5 % de Coltel
- IMPO: Ley 18.331 de Protección de Datos Personales
- URCDP: trámites y obligaciones
Por Diego Pereira
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